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雪域高原聚真情——国航西藏分公司协助保障一起紧急担架旅客运输

发布时间:2015-10-31  / 来源: 《亚洲城国际》

 

10月29日10点31分,从西藏邦达机场飞往成都双流国际机场的空客A319飞机在双流机场平稳降落,早在机场待命的救护车载着一名从飞机上抬下的担架旅客急驶而去。至此,在多个部门的协同配合下,国航又一次顺利完成了运送特殊旅客的紧急任务。

之前几日,在邦达机场修建第二机场的成都空军某部的一名战士在施工过程中意外受伤,伤情严重,但因西藏地区医疗条件有限,急需将伤员运送回成都接受治疗。情况紧急,伤员危在旦夕,受伤战士所属部队、邦达航站分别向国航西南分公司和西藏分公司求援。西南分公司总经理刘勇得知情况后十分重视,立即要求西藏分公司开展协调,拿出方案,同时在成都地区紧急动员各单位力量提供帮助。

10月27日下午,西藏分公司启动应急预案,随即成立以副总经理卿晓刚为组长的应急小组,快速制定了一套可行性方案。

成都—邦达航线一直是热门航线,经常处于一票难求的情况,而近期航班座位基本处于饱和状态。在研究10月28日至30日的邦达航班座位销售情况时的一个发现,让应急小组成员舒了一口气:29日邦达至成都CA4408航班上的普通舱虽然售罄,但头等舱座位尚有余量。

“用心去服务保障”一直是高原国航人秉承的理念。救人于危难,践行在你我。为确保受伤战士及时得到救治,应急小组当即敲定方案:立即锁定尚未售出的头等舱座位,安排部分该班普通舱旅客免费升舱,协调出机组座位,在空出的普通舱座位上安置伤员担架及随员。经请示,西南分公司领导对方案予以肯定。

随后,应急小组要求分公司各部门按照相应部署,积极与商委西南营销中心、Ameco成都分公司、HCC、成都地服和邦达航站等进行沟通、协调,确保担架运输畅通无误。一切按计划进行。至28日17时,各单位相关的航班运行、担架安装、协调旅客、机票锁定等工作均按要求完成。

10月29日早晨,前续CA4407航班飞抵邦达。在邦达航站的协助下,伤员及其他旅客顺利登机。

“实际上,这不是我们第一次遇到这样的担架运输,但每一次我们都能顺利地完成。这其中最重要的还是我们对这类运输的用心和各兄弟单位、各航站那种无间的协作。我们的目标始终是一致的,那就是要尽心尽力地把担架旅客运出去,保障好。”事后,此次运输的应急小组组长卿晓刚表示。(潘勇智  刘春来)

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