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紧急5小时 危情就是命令——国航呼和浩特营业部联合各单位抢运危重病人纪实

发布时间:2015-11-02  / 来源: 《亚洲城国际》

 

2015年10月31日,正值周六。13时,国航呼和浩特营业部海拉尔售票处值班人员突然接到一通紧急求助电话,有三位发生严重车祸运送全身多处骨折的危重病人,需用担架乘第二天一早的CA1284航班从乌兰浩特飞赴北京抢救治疗。然而,按照规定,担架旅客需要在航班起飞前72小时提出申请,而此时距航班起飞时间仅剩下20个小时。病人的生命危在旦夕,如果不能及时运送到北京抢救就会有生命危险。

生命重于一切,危情就是命令。正在异地休假的售票处经理接到电话后,第一时间向呼和浩特营业部进行了汇报,并召集休假员工立刻赶到售票处集合。10分钟后,售票处全体人员就都赶到了售票处。大家立刻分工忙碌起来,查看航班客座情况,与商委网络收益部门联系座位;与病人家属联系了解病人情况;与国航北京运控指挥中心、HCC等部门联系,希望得到各部门的支持,特事特办,尽最大的努力挽救旅客的生命。

接下来的5个小时里,几十个电话的往来,售票处经理的手机打到了发烫。正值周末,又到了临近下班的时间,各单位却都给予了大力的支持,终于当时钟指向6点钟时,各项工作都已准备就绪。机务部门已经开始拆改座椅,特殊客票已经出具,飞行部、客舱部也已通知到当班机组,地服部做好了一切接送准备……乌兰浩特机场以及首都机场的急救中心也已准备就绪。

11月1日10点30分,当CA1284航班准时抵达北京首都机场时,急救车早已停在飞机旁。三个重伤员依靠国航开通的生命绿色通道,第一时间被运送到了医院。由于抢救及时,伤员已无生命危险。消息传来,伤员家属非常感动,激动地流下热泪几度哽咽:“没有想到国航能在这么短的时间内解决了这么难的问题,多亏国航,才让伤员保住了性命,危难之中还是得靠国航。”(刘旭)

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