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国航“金凤”乘务组先进事迹为服务业提供了楷模

发布时间:2014-08-03  / 来源: 新华网

 

“从‘金凤’乘务组身上,我看到了牢记使命、持续保持激情,忠于祖国、艰苦奋斗的精神。作为青年文明号成员,我要立足本职,将金凤精神进行传承……”在向“金凤”乘务组学习活动中,国航重庆分公司全国青年文明号号长刘彬说。

“时代楷模”国航“金凤”乘务组先进事迹传播以后,在社会上引起强烈反响。

“金凤”乘务组之所以能成为时代楷模,同带思想、带作风、带技能“三带”密不可分,值得学习和推广——署名“晓青博客”撰写的《“金凤组”的“三带”值得学习和推广》一文,指出“时代楷模”是好的思想锻造出来的,是好的作风铸就出来的,是过硬的技能和本领打造出来的。不论哪个行业,没有好的思想来武装,就不能形成较强的凝聚力、战斗力。而好的思想需要一代又一代人的坚守。时代需要楷模,民族需要丰碑。全国人民都在为实现“中国梦”努力奋斗着,愿学习“金凤”乘务组热潮早日掀起,愿更多“金凤”乘务组涌现出来。

“每次搭乘国航航班,空姐真诚甜美的微笑,细致入微的服务,让我觉得出差乘机不仅是一种旅行,更是一种享受。”旅客李先生说。

国航秉承周恩来总理对民航工作“保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常”的要求,在保证安全飞行同时,服务工作有很大提升。优质的服务让人如沐春风,真诚的沟通能拉近心的距离。  国航党委书记樊澄说,推动金凤精神在国航的继承和发展,最重要的是用爱国主义、爱岗敬业、诚信为本、善行善为的精神去做好每一件事,让旅客感受到国航优质的服务,向社会传播正能量。  当谈到国航今后的服务工作有怎样的设想时,国航服务总监龙强表示:“下一步,我们将进一步优化‘金凤’乘务组组织发展模式,丰富工作内容,创新服务手段,让金凤精神发扬光大。带动更多乘务组以及地面工作提升,为广大中外旅客提供更优质的服务。”(钱春弦)

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