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昆明机场将建中转休息厅 有热餐还可淋浴

发布时间:2017-08-20  / 来源: 民航资源网

 

随着昆明机场全面建设成昆明国家门户枢纽机场,昆明机场迎来越来越多的中转旅客。数据显示,今年7月,昆明机场中转旅客量较去年同期增长9.4%。

旅客中转,最怕航班延误。对此,昆明机场推出紧急中转“一对一”引领服务,即通过系统自动识别符合保障条件的紧急中转旅客,为其提供打印登机牌、行李后台转运等服务。

同时,昆明机场还在中转全流程节点上安排工作人员全程为中转旅客进行引导,即在航站楼各中转点位设置了18名身披绶带的引导人员,为旅客提供咨询指引服务。

目前,云南机场集团辖内15个机场都可以办理行李直挂、一票到底业务。另外,昆明机场还试行了瑞丽航空-厦门航空跨航空公司的通程联运,这属于全国第一例跨航司通程业务,目前可为行程为芒市-昆明-厦门/福州的中转旅客办理该业务。

下一步,昆明机场将建设中转休息厅,为中转旅客提供休息座椅、小食、热餐、淋浴、睡眠舱等品种丰富的中转服务,较好地提升中转体验度。同时,推出中转服务产品,根据不同的中转旅客需求推出商家优惠券、市区观光、隔夜中转住宿等产品,并通过互联网平台实现对中转旅客的精准推送。(曹婕 胡世芳)

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