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国航官网服务信息调查

共有 5748 人参加调查 参与调查 开始于:2011-10-17 │ 结束于:2012-12-31
1、您最近一次乘坐飞机出行的目的是?
  • A.公务/商务:                         9419票
  • B.探亲访友:                         9166票
  • C.度假旅游:                         9169票
  • D.上学/留学:                         2票
  • E.其他:                         5票
2、对于上述目的飞行,您在计划过程中最想通过网络了解哪些信息?
  • A.机场/航空公司公告:                         9866票
  • B.目的地食宿行指南:                         9752票
  • C.目的地重要活动介绍:                         9456票
  • D.航班时刻:                         10票
  • E.历史航班准点率:                         6票
  • F.机型介绍:                         2票
  • G.机上餐食和娱乐介绍:                         7票
  • H.机场/航站楼信息:                         2票
  • I.机舱服务介绍:                         1票
  • J.行李规定:                         0票
  • K.退改签规定:                         1票
  • L.促销信息:                         2票
  • M.签证/出入境规定:                         3票
  • N.其他:                         3票
3、您在购买机票之后,最需要通过网络了解哪些信息?
  • A.退改签规定:                         16308票
  • B.值机信息:                         14569票
  • C.机场交通信息:                         14494票
  • D.目的地天气:                         8票
  • E.机场/航空公司公告:                         4票
  • F.行李规定:                         2票
  • G.签证/出入境规定:                         0票
  • H.行程单递送信息:                         3票
  • I.其他:                         4票
4、您目前最想通过国航官网获得哪些信息?
  • A.机场/航空公司公告:                         46704票
  • B.目的地食宿行指南:                         3票
  • C.目的地重要活动介绍:                         0票
  • D.航班时刻:                         8票
  • E.历史航班准点率:                         3票
  • F.机型介绍:                         1票
  • G.机上餐食和娱乐介绍:                         7票
  • H.机场/航站楼信息:                         3票
  • I.机舱服务介绍:                         1票
  • J.行李规定:                         0票
  • K.退改签规定:                         1票
  • L.促销信息:                         3票
  • M.签证/出入境规定:                         1票
  • N.值机信息:                         6票
  • O.其他:                         4票
5、您在国航官网查看上述提到的信息时,面临的困扰是?
  • A.信息不够全面:                         50459票
  • B.信息更新不够及时:                         10票
  • C.信息不容易找到:                         10票
  • D.信息不容易理解:                         2票
  • E.找到的信息没有实际帮助:                         5票
  • F.其他:                         3票
6、如果国航官网提供如下收费服务,您对哪个最感兴趣?
  • A.酒店预订:                         54194票
  • B.租车服务:                         1票
  • C.机场接送:                         6票
  • D.优先登机:                         3票
  • E.增加托运行李:                         5票
  • F.选择更宽敞的座位:                         6票
  • G.宽松的退改签条款:                         10票
  • H.旅行用品/纪念品销售:                         4票
  • I.其他:                         5票
7、您最近一次购买机票前,是通过哪些途径了解出行相关信息?
  • A.航空公司官方网站:                         30404票
  • B.门户网站的旅游频道:                         2票
  • C.专业旅游网站:                         2票
  • D.综合搜索引擎(百度; 谷歌等):                         2票
  • E.旅游搜索引擎(如去哪儿; 酷讯等):                         8票
  • F.社区/论坛:                         1票
  • G.微博:                         0票
  • H.电子邮件广告:                         0票
  • I.手机终端:                         1票
  • J.视频网站:                         0票
  • K.报纸; 杂志:                         0票
  • L.电视; 广播:                         2票
  • M.客服热线:                         0票
  • N.其它:                         4票
8、您对哪些形式的促销活动最感兴趣(最多不超过3个)?
  • A.代金券或折扣券:                         34137票
  • B.直减:                         9票
  • C.礼品赠送:                         0票
  • D.抽奖:                         2票
  • E.积分/里程奖励:                         6票
  • F.团购:                         2票
  • G.限时特惠或秒杀:                         1票
  • H.免费升舱:                         10票
  • I.旅游套餐:                         3票
  • J.其它:                         3票
9、如果国航提供如下信息订阅方式,您更感兴趣的是?
  • A.RSS订阅:                         37870票
  • B.电子邮件订阅:                         15票
  • C.短信订阅:                         10票
  • D.手机客户端订阅:                         10票
  • E.都不感兴趣:                         6票
10、您是否关注了@国航的微博
  • A.是:                         41623票
  • B.否:                         25票
11、您的性别是?
  • A.男:                         23999票
  • B.女:                         15票
12、您的职业是?
  • A.公司职员:                         12749票
  • B.管理人员:                         12票
  • C.公务员:                         0票
  • D.个体户:                         4票
  • E.自由职业者:                         1票
  • F.学生:                         8票
  • G.教师:                         0票
  • H.其他:                         6票
13、您的年龄是?
  • A.18岁及以下:                         8998票
  • B.19-25岁:                         9票
  • C.26-30岁:                         5票
  • D.31-35岁:                         9票
  • E.36-40岁:                         2票
  • F.40-45:                         2票
  • G.46岁及以上:                         10票
14、您每个月的平均收入水平是(人民币)?
  • A.3000以下:                         16491票
  • B.3000-5000:                         6票
  • C.5001-10000:                         15票
  • D.10001-20000:                         5票
  • E.20001-50000万:                         1票
  • F.50000以上:                         6票
15、您目前所居住的地区是?
  • A.北京:                         20236票
  • B.上海:                         3票
  • C.广州:                         2票
  • D.深圳:                         2票
  • E.成都:                         4票
  • F.华东(除上海):                         2票
  • G.西南(除成都):                         3票
  • H.华南(除广; 深):                         1票
  • I.华北(除北京):                         4票
  • J.华中:                         1票
  • K.东北:                         2票
  • L.其它地区:                         8票

进行中的问卷调查

已经结束的问卷调查